سياسة الخصوصية

الأقسام:

• معلومات هامة ومن نحن
• البيانات التي نجمعها عنك
• كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
• كيف نستخدم بياناتك الشخصية
• الإفصاحات عن بياناتك الشخصية
• التحويلات الدولية
• أمن البيانات
• الاحتفاظ بالبيانات
• حقوقك القانونية
• المعجم

1. معلومات هامة ومن نحن

الغرض من سياسة الخصوصية

تهدف هذه السياسة إلى إعلامك بكيفية جمع مجموعة السراية ومعالجتها لبياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي رقم (EU) 2016/679، من خلال استخدامك لهذا الموقع و/أو خدماتنا. من المهم قراءة هذه السياسة مع أي إشعار قانوني آخر قد نقدمه في مناسبات معينة عند جمع أو معالجة بياناتك لتكون على دراية كاملة بكيفية السبب وراء استخدامنا لهذه البيانات. هذه السياسة تكمل الإشعارات القانونية الأخرى ولا تنسخها أو تلغيها. هذا الموقع غير مخصص للأطفال، ونؤكد أننا لا نجمع عمداً بيانات تتعلق بالأطفال.

جهة التحكم
مجموعة السراية هي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). لقد تم تعيين مسؤول حماية البيانات للإشراف على أي استفسارات تتعلق بهذه السياسة. إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، بما في ذلك طلبات ممارسة حقوقك القانونية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات via:

بريد إلكتروني: [email protected]

هاتف: 1800 4441 974+

لديك الحق في تقديم شكوى في أي وقت إلى هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك. نرحب أولاً بمحاولة حل قضيتك داخليًا قبل اللجوء إلى الجهة الرسمية.

واجبك بإبلاغنا بالتغييرات

من المهم أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة ومحدثة. نرجو إعلامنا إذا تغيرت بياناتك خلال العلاقة معنا..

الروابط الخارجية

قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع طرف ثالث أو تطبيقات خارجية. عند النقر عليها، قد يتم جمع بيانات عنك من قبل تلك الأطراف. نحن لا نتحكم بمواقع الطرف الثالث ولا نتحمل مسؤولية سياسة الخصوصية الخاصة بهم. ندعوك لقراءة سياسة الخصوصية في أي موقع تنتقل إليه.

2. البيانات التي نجمعها عنك

نعني بالبيانات الشخصية أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد، ولا تشمل البيانات المزالة الهوية. قد نجمع ونخزن ونُعالج الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• البيانات التعريفية: الاسم واللقب واسم المستخدم والجنس
• بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف
• البيانات التقنية: عنوان IP، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح ونسخته، إعدادات المنطقة والتوقيت والموقع، والإضافات المستخدمة
• بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات والاهتمامات
• بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك لموقعنا

• بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك في تلقي عروضنا أو العروض من شركائنا

   

نستخدم أيضًا بيانات مجمعة (Aggregated Data) لأغراض إحصائية، والتي لا تكفي لتحديد هويتك بشكل مباشر. إذا تم دمج هذه البيانات مع بياناتك الشخصية، تعامل على أنها بيانات شخصية وفقاً لهذه السياسة.

لا نجمع أية بيانات حساسة مثل: العرق أو الدين أو التوجه الجنسي أو الصحة أو البيانات البيومترية أو سجلات جرائم.

3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نجمع البيانات بطرق متعددة منها:

• تفاعلاتك المباشرة: مثل التسجيل عبر النموذج الإلكتروني، المراسلات مع فرقنا أو مدن–كس عبر الهاتف أو البريد، أو التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• التقنيات الآلية: استخدامنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لجمع البيانات التقنية وسلوك التصفح — راجع سياسة الكوكيز لمزيد من التفاصيل.

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نستخدم بياناتك فقط عندما يسمح القانون بذلك، وعادة في الحالات الآتية:

• أداء عقد أو خطوات قبل توقيعه
• مصلحة مشروعة لنا، طالما لا تتعارض مع حقوقك الأساسية
• الامتثال لالتزام قانوني

الأغراض والقواعد القانونية:

نستخدم بياناتك أيضاً لعرض الرسائل التسويقية إذا سجلت أو اشتريت خدمات ولم تقم بإلغاء الاشتراك.

التسويق عبر جهات خارجية:

نطلب موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك لأغراض تسويقية.

إلغاء الاشتراك:

يمكنك إلغاء استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت عبر روابط الإلغاء في الرسائل أو التواصل معنا.

الكوكيز:

يمكنك ضبط متصفحك لرفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط، ما قد يؤثر على وظائف الموقع — للمزيد راجع سياسة الكوكيز.

تغيير الغرض:

لا نستخدم بياناتك لأغراض أخرى لا تتوافق مع الهدف الأصلي دون إخطارك، وفي حال وجدت ضرورة، سنعلمك بذلك.

قد نعالج بياناتك دون علمك إذا كان القانون يجيز ذلك.

5. الإفصاحات عن بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك مع:

• شركات داخل المجموعة مثل Investis (بريطانيا والهند) لتحليل البيانات الإلكترونية وخدمات التنبيه
• مزودي خدمات مثل Google، Mouseflow، Amazon، Zoho، Facebook
• المستشارين المهنيين والمحاسبين والجمعيات الضريبية والمنظمين
• شركاء خارجيين ومقاولين لتقديم خدمات المجموعة
• في حال تغيير في ملكية الأعمال، قد يتم نقل البيانات للملاك الجدد وفقًا لهذه السياسة
• في حالات الإبلاغ عن مخالفات، نضمن حماية هوية المبلغ (whistle blower) حسب الأنظمة القانونية المعمول بها  

6. التحويلات الدولية

نقيم في دولة قطر، وبعض مزوّدي خدماتنا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند نقل بياناتك:

• نتبع قواعد موحّدة عبر المجموعة (Binding Corporate Rules)، أو
• نتشارك مع جهات في دول معتمدة من الاتحاد الأوروبي، أو
• نتبع معايير مستوى الحماية مثلPrivacy Shield ، أو
• ننظم حماية البيانات بعقود مكتوبة مع الجهات المستلمة.

7. أمن البيانات

اعتمدنا إجراءات أمنية لحماية بياناتك من الضياع أو الاستخدام غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. الوصول محدود لأولئك الذين لهم حاجة في العمل، والالتزام بالسرية. لدينا إجراءات للتعامل مع أي خرق بيانات وسنخطرك و/أو نُبلغ الجهة التنظيمية إن استدعت الحاجة القانونية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ضرورياً لتحقيق الغرض منها، بما في ذلك المتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية. في حال وجود شكوى أو احتمال تقاضي، قد نحتفظ بها لفترة إضافية حسب الضرورة. عند تحديد مدة الاحتفاظ، نأخذ بعين الاعتبار نوع البيانات وحساسيتها ومخاطرها والأهداف القانونية.

9. حقوقك القانونية

حسب قانون حماية البيانات العامة، لديك الحقوق التالية: 

• طلب الوصول إلى بياناتك
• طلب تصحيح بياناتك
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجتها
• طلب تقييد المعالجة
• طلب نقل بياناتك
• سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة)

لا يُطلب عادةً رسوم لممارسة هذه الحقوق، إلا في حالة الطلبات غير المبررة أو المتكررة أو المفرطة، وقد نطلب مصاريف رمزية في تلك الحالات.

قد نطلب بعض المعلومات لتأكيد هويتك وتسهيل استجابتنا السريعة.

المدة المستهدفة للرد: شهر واحد عادة، وقد تمتد أكثر للحالات المعقدة، مع الإحاطة والإعلام إذا لزم الأمر.

10. المعجم (Glossary)  

الأساس القانوني

المصلحة المشروعة تعني مصلحة شركتنا في إدارة وتشغيل أعمالها لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة وتجربة آمنة قدر الإمكان لك. نحن نحرص على دراسة وتقييم أي تأثير محتمل عليك وعلى حقوقك قبل أن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى مصالحنا المشروعة. ولا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي تتعارض فيها مصالحنا مع تأثيرها عليك (إلا إذا حصلنا على موافقتك أو إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل التأثير المحتمل عليك في أنشطة معينة من خلال التواصل معنا.

تنفيذ العقد يعني معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد تكون طرفًا فيه أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام مثل هذا العقد.

الامتثال لالتزام قانوني يعني معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.

حقوقك القانونية

يحق لك:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروفة عادة باسم "طلب وصول موضوع البيانات"): يتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بطريقة قانونية.

طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك: يتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة لدينا، وقد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.

طلب محو بياناتك الشخصية: يتيح لك ذلك أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية عندما لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. كما يحق لك طلب الحذف إذا كنت قد مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح، أو إذا تمت معالجة بياناتك بشكل غير قانوني، أو إذا كان يتعين علينا حذف بياناتك للامتثال للقوانين المحلية. ومع ذلك، قد لا نتمكن دائمًا من تلبية طلبك بالحذف لأسباب قانونية محددة، وسيتم إبلاغك بها عند تقديم الطلب، إن وجدت.

الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث)، وكان هناك ما يميز حالتك يجعلك تعترض على المعالجة لأنك ترى أن لها تأثيرًا على حقوقك وحرياتك الأساسية. كما يحق لك الاعتراض عندما تتم معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة وقهرية لمعالجة معلوماتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.

طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية: يتيح لك هذا الطلب منا تعليق معالجة بياناتك في الحالات التالية:

• إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات.
• عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها.
• عندما تحتاج إلينا للاحتفاظ بالبيانات حتى وإن لم نعد بحاجة إليها لأنك تحتاجها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية.
• إذا كنت قد اعترضت على استخدامنا لبياناتك ونحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة تفوق حقك في الاعتراض.

طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث: سنزودك أنت أو طرفًا ثالثًا تختاره، ببياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا. مع العلم أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك في البداية على استخدامها، أو عندما استخدمنا البيانات لتنفيذ عقد مبرم معك.

سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن ذلك لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحبك لموافقتك. وإذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات لك، وسنبلغك بذلك إن كان الأمر كذلك عند سحبك للموافقة.